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miércoles, 21 de septiembre de 2016

El nuevo diseño del Hotel Don Pancho: Materiales de última generación pero manteniendo la esencia

El que fue el primer establecimiento de prestigio de Benidorm es ahora el primer hotel del litoral mediterráneo con fachada ventilada de Krion, el revolucionario compacto sintético de Porcelanosa.

Tras una completa remodelación interior y exterior el Hotel Don Pancho  ofrece ahora a sus huéspedes un ambiente elegante y exclusivo, coherente con la exigente demanda de sus clientes.

Más de 40 años dedicado a un servicio de primera calidad avalan el reconocimiento del célebre Hotel Don Pancho. Con el objetivo de ofrecer una infraestructura a la altura de su prestigio, el Hotel Don Pancho se ha renovado por dentro y por fuera. Desde los pequeños detalles, como el menaje, la ropa de cama, mesa o aseo, hasta la fachada, revestida de Krion Solid Surface, un material de nueva generación producido por Porcelanosa y que ya se ha utilizado en algunos edificios representativos de ciudades como Capri, Illinois, Nueva York, Casablanca o Toronto.  


“Se ha elegido este material porque estéticamente es muy actual y presenta una gran durabilidad. Si se mancha o se raya puede repararse de forma sencilla. Se ha utilizado en otros elementos además de la fachada, como en algunas barras de las cafeterías, en lavabos, o en el buffet del comedor, por ejemplo”, explica Esperanza Corrales, Arquitecta Técnica de la reforma.

Esperanza Corrales

Esta renovación ha utilizado las mejores calidades, buscando aportar solidez y elegancia, procurando conservar detalles de su esencia original, principalmente de la estética azteca que desde siempre ha caracterizado al hotel. 

En el interior del edificio imperan los tonos cálidos y arenas, que evocan el entorno del mar, generando una sensación de serenidad, mientras que la fachada contrasta con colores blancos y grises, junto con el tono madera. “Hemos trabajado para conseguir un hotel acogedor, que transmita tranquilidad y actualidad. Queremos que los clientes se sientan como en casa”, explica Esperanza Corrales. 

Cada una de sus 255 habitaciones ha sido reformada por completo y equipada con nuevo mobiliario, decoración e instalaciones, y esto incluye también nuevos baños con todo tipo de detalles y comodidades. Además, este proyecto ha permitido añadir dos nuevas estancias de categoría en la parte más alta del edificio, una de ellas será conocida como la Ático Suite. Ofrecen a sus huéspedes la posibilidad de disfrutar de amplias terrazas privadas y de la Infinity Shower un espléndido ejercicio de diseño y arquitectura que proporciona las mejores vistas al mar a través de una pared de cristal instalada en la propia ducha.


Esta obra ha renovado también la zona de piscina y todas sus instalaciones, procurando un mejor acceso, más seguro y cómodo, a la vez que genera un entorno de lujo con una terraza chill out de diseño. Esta terraza, por su parte, está preparada para acoger espectáculos y actuaciones en vivo desde su nuevo escenario. 


Todos los bares, el salón restaurante y las cocinas se han reformado también, no sólo en su aspecto, sino también en su carta y oferta de servicios. El salón de baile y los salones de eventos cuentan ahora con una iluminación de última generación y mejores medios audiovisuales, además de ser mucho más funcionales y estéticos. 

Como novedad, el hotel incorpora una nueva sala “Executive”, totalmente equipada, para reuniones de carácter ejecutivo.

Además el hotel ahora dispone de una Sala de Masajes con una amplia carta de masajes tailandeses ofrecida por personal nativo y un gimnasio equipado con multi-estación de training, cinta para correr, elíptica, bicicleta indoor y más. Y para divertirse en grupo, se dispone ahora de una gran pista al aire libre de bowling con césped artificial.

jueves, 31 de enero de 2013

Hotel Don Pancho, ejemplo de calidad turística

El hotel Don Pancho es un ejemplo de calidad de servicio en todo su sentido, según HOSBEC

La Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm, Costa Blanca y Comunidad Valenciana ha publicado un artículo sobre la Gestión de la Calidad en el hotel en Benidorm Don Pancho.

El hotel Don Pancho es un ejemplo de calidad de servicio en todo su sentido, un hotel que es referencia debido a sus años de trayectoria un hotel con una apuesta muy clara para que su cliente se mantenga satisfecho tras el paso de los años, y contando con los elementos clave en la atención al cliente, personalización del servicio, gran equipo humano de trabajo, y unas instalaciones confortables, cuidadas, y siempre pensadas para la mejor estancia del cliente.

Toda esta filosofía ha ido acompañada desde que en el verano de 1998 el hotel se certificara con la Norma Q de Calidad Turística que en ese momento el ICHE (Instituto para la Calidad Hotelera en España, posteriormente integrado en ICTE), establecía para distinguir a los hoteles que decidían diferenciar su servicio conforme a un sistema de gestión de calidad específico para el sector y que demostrara la preocupación por la atención al cliente, y por la mejora continua.

Y es el hotel el que ha ido adaptándose a los cambios en estos 15 años, y la norma Q, ahora Norma UNE182001:2008, Requisitos para la prestación de servicio en Hoteles y apartamentos turísticos, con las modificaciones correspondientes, las que año tras año siguen respaldando con la Certificación Q el esfuerzo y el empeño por demostrar que todos los servicios del hotel están coordinados, y vuelcan información del nivel de prestación de modo que siempre el cliente tiene el servicio garantizado conforme sus expectativas, y por qué no, intentando siempre superarlas.

Los niveles de ocupación, el grado de fidelización de clientes, y la profesionalidad de todo el personal del hotel hacen que la marca Q tenga la suerte de que hoteles en Benidorm tan emblemáticos y con esta trayectoria tan consolidada sigan apostando por ella, y hagan que la certificación siga luciendo en su puerta con todas las garantías de su validez.

Fuente: HOSBEC, Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm, Costa Blanca y Comunidad Valenciana
http://www.hosbec.com